정책

환불정책

현재 결제 기능은 비활성화되어 있습니다. 정식 출시 이후 Pro 요금제 결제가 제공될 때 적용될 환불 기준을 안내합니다.

환불 요청 가능 기간

사용자는 결제일로부터 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불 요청은 고객센터 이메일 입력 예정 또는 문의 게시판으로 접수합니다.

정식 출시 이후 유료 AI 요약, 답장 초안 생성, 계약서 검토 필요 항목 표시, 광고 단가 추천, 정산 리마인드 등 Pro 유료 기능을 실질적으로 사용한 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 사용 내역, 결제일, 서비스 장애 여부 등을 확인해 처리합니다.

중복 결제가 발생한 경우, 시스템 오류로 결제가 잘못 처리된 경우, 결제 후 7일 이내이고 유료 기능을 사용하지 않은 경우, 회사의 귀책 사유로 유료 기능을 정상적으로 이용하지 못한 경우 전액 환불을 진행합니다.

정식 출시 이후 구독을 취소하면 다음 결제일부터 자동결제가 중단됩니다. 이미 결제된 현재 결제기간 종료일까지 Pro 기능을 계속 사용할 수 있으며, 결제기간 종료 후 Free 플랜으로 전환됩니다.

가입 이메일, 결제일, 결제 금액, 환불 요청 사유, 결제 내역 캡처 또는 영수증을 함께 보내 주세요. 회사는 요청 확인 후 영업일 기준 3일 이내 처리 결과를 안내합니다.

환불이 승인된 경우 결제수단별 처리 기간에 따라 실제 환급까지 추가 시간이 걸릴 수 있습니다. 앱스토어 또는 외부 결제사의 정책이 적용되는 경우 해당 정책을 함께 따릅니다.

환불 문의하기